プライバシーポリシー

Chronos Atelier（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を最優先に考えています。このプライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかを説明しています。当社のウェブサイトおよびサービスをご利用いただくことで、このポリシーに同意したものとみなされます。

収集した個人情報は、以下の目的でのみ使用します：

当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します：

• 同意: マーケティングコミュニケーションなど、お客様の明示的な同意に基づく処理
• 契約の履行: お客様が依頼されたサービスを提供するために必要な処理
• 正当な利益: ビジネス運営、セキュリティ、不正防止のために必要な処理
• 法的義務: 税法、会計規則などの法令遵守のために必要な処理

当社は、お客様の個人情報を保護するために、以下のセキュリティ対策を実施しています：

個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間のみ保持します：

• お問い合わせデータ: 対応完了後3年間
• サービス記録: サービス完了後5年間（保証とメンテナンス履歴のため）
• 財務記録: 法定保存期間7年間
• マーケティングデータ: 同意撤回まで、または3年間未使用の場合は削除

保持期間終了後、個人情報は安全な方法で削除または匿名化されます。

当社は、お客様の個人情報を以下の場合を除き、第三者に開示または提供しません：

第三者への情報提供に際しては、適切なデータ保護契約を締結し、お客様の個人情報が適切に保護されることを確保します。

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有しています：

当社のサービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。18歳未満の方の個人情報を誤って収集したことが判明した場合は、速やかに削除いたします。

お客様の個人情報は、主に日本国内のサーバーで保管・処理されます。一部のサービスプロバイダー（クラウドホスティングなど）が海外にサーバーを保有している場合がありますが、その場合も適切なデータ保護措置を講じています：

• EUとの十分性認定または標準契約条項の使用
• データ保護に関する契約上の義務
• 暗号化とセキュリティ対策の実施

このプライバシーポリシーは、法律の変更、ビジネス慣行の変更、または技術の進歩に応じて更新される場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で目立つように通知し、必要に応じてメールでお知らせします。定期的にこのページをご確認いただき、最新の情報を把握してください。

このプライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、以下までご連絡ください：

また、プライバシーに関する懸念が適切に対処されていないと感じる場合は、個人情報保護委員会に苦情を申し立てる権利があります。